개인정보처리방침

최종 수정일: 2025년 8월 11일 | 시행일: 2025년 8월 11일

버전: v2.0 (2023년 개정법 및 OCR 기능 반영)

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본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 후기 자산 관리 및 신뢰 페이지 플랫폼 서비스(이하 "서비스")에서 개인정보가 어떻게 수집·이용·처리되고 있는지, 특히 OCR(광학 문자 인식) 기술을 통한 이미지 처리 과정에서의 개인정보 처리 방식과 보호 조치에 대해 상세히 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보 항목

필수 수집 항목

회원가입 시: 이메일, 비밀번호, 이름, 사용자명(닉네임)
서비스 이용 시: 리뷰 내용, 평점, 업체명, 리뷰 작성일, 연락처(전화번호)
※ 연락처는 리뷰 진위 확인 목적으로만 수집되며, 마케팅 및 제3자 제공에 사용되지 않습니다.
자동 수집: 접속 IP, 접속 기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키
OCR 처리 과정에서 수집되는 정보: 업로드된 이미지에서 추출된 텍스트 정보, 이미지 메타데이터

선택 수집 항목

프로필 정보: 프로필 사진, 자기소개, 경력 사항
SNS 연동 정보: 인스타그램, 웹사이트 URL
리뷰 관련: 리뷰 스크린샷 이미지 파일, 원본 링크
제3자 플랫폼 연동: 네이버, 구글, 카카오맵 등 플랫폼에서 공개된 리뷰 정보

민감정보 처리 관련 고지

회사는 원칙적으로 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만, 이용자가 리뷰 내용에 자발적으로 포함시킨 경우 별도의 동의를 받아 처리할 수 있습니다.

나. 개인정보 수집 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
서비스 이용 과정에서 자동으로 수집(접속 로그, 이용 기록 등)
OCR 기술을 통한 이미지 내 텍스트 자동 추출
제3자 플랫폼 API를 통한 공개 리뷰 정보 수집
고객센터를 통한 상담 과정에서 수집
쿠키, 웹 비콘 등 자동 수집 장치를 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

서비스 제공

후기 자산 생성 및 관리, 공개 신뢰 페이지 제공, 후기 통계 및 분석 제공, OCR 기술을 활용한 후기 스크린샷 자동 인식 및 텍스트 추출, 제3자 플랫폼 리뷰 데이터 연동, 맞춤형 서비스 제공, 콘텐츠 제공

마케팅 및 광고

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

리뷰 진위 확인

연락처(전화번호) 수집 및 이용

수집 목적: 리뷰의 진위 여부 확인
사용 제한: 리뷰 진위 확인 용도로만 사용하며, 마케팅 목적으로 사용하지 않음
제3자 제공 금지: 어떠한 경우에도 제3자에게 제공하지 않음
보유 기간: 리뷰 삭제 시 즉시 파기 (단, 분쟁 발생 시 최대 3년)
동의 철회: 언제든지 연락처 삭제 요청 가능 (단, 리뷰도 함께 삭제됨)

가명정보 처리

통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보 처리. 이 경우 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계적 목적으로만 이용합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙: 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

부정 이용 기록: 보존 기간 1년
회원 탈퇴 후 재가입 방지: 보존 기간 3개월

나. 관련 법령에 의한 정보 보유

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁받는 자	위탁 업무
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 및 배포
Supabase Inc.	데이터베이스 관리
Google Cloud Platform	OCR 서비스 제공

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

이용자의 권리

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

위 권리 행사는 서비스 내 '프로필 설정' 메뉴를 통해 직접 열람, 정정, 삭제가 가능하며, 고객센터(support@record.kr)를 통해 서면, 전화, 이메일로도 가능합니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

파기 절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 규정에 따라 보존합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 서영빈
• 직책: 대표
• 이메일: privacy@record.kr

개인정보 보호 담당부서

• 부서명: 개인정보보호팀
• 이메일: support@record.kr
• 연락처: 평일 09:00 - 18:00

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

쿠키(Cookie)란?

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적

로그인 상태 유지
이용자의 선호 설정 저장
서비스 이용 통계 분석

쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

기술적 조치

개인정보 암호화
해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치
접속기록의 보관 및 위변조 방지
SSL 인증서를 통한 데이터 전송 암호화

관리적 조치

개인정보 취급 직원의 최소화
정기적인 직원 교육 실시
내부관리계획 수립 및 시행
개인정보 접근 권한 관리

11. 손해배상 및 분쟁조정

손해배상 책임 (개인정보보호법 제39조)

가. 배상책임의 범위

개인정보의 수집·유출·오남·위조 등으로 인한 정신적 피해
개인정보 오남으로 인한 재산상 피해
OCR 처리 과정에서의 오류나 개인정보 오남
제3자 서비스 연동 과정에서의 데이터 오남

나. 배상 기준

개인정보보호법이 정하는 범위 내에서 정신적 피해에 대해 배상합니다
재산상 피해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 합리적 배상을 제공합니다
배상 절차 및 기준은 개인정보보호위원회 고시를 따릅니다

다. 면책사유

이용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 피해
제3자의 불법행위로 인한 피해
천재지변이나 전쟁 등 불가항력으로 인한 피해

분쟁조정 절차

1. 내부 처리 절차

고지 접수 후 7일 이내 사실확인 및 답변
15일 이내 해결방안 제시 및 협의
30일 이내 최종 처리결과 통보

2. 외부 분쟁조정

개인정보보호위원회 개인정보 분쟁조정위원회
대한변호사협회 개인정보 분쟁조정센터
소비자분쟁조정위원회

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 8월 11일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개정 이력

• 2025년 8월 11일: 개인정보처리방침 제정
• 2025년 8월 11일: OCR 처리 및 2023년 개정법 반영 전면 개정

법률 준수 현황

• 개인정보보호법: 2020.8.5. 개정, 2023.9.15. 최신개정 사항 반영

• 정보통신망법: 2020.12.10. 개정 사항 반영

• 전자상거래법: 2021.7.14. 개정 사항 반영

• 위치정보보호법: 2020.6.9. 시행 사항 반영

문의사항

개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으신 경우 아래로 연락주시기 바랍니다.

연락처

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